e-mails des plaignants page 1/2

Je rajoute des pages je rappel cette page de protestation est bénévole (MAJ en fonction)
e-mails des plaignants
Ici les mails de potestations, (il ni aura pas de mails en faveurs de Free, car certains sont actionnaires ....)
Les clients sont dans l'incompréhension total.

Ils attendaient tous cette FreeBox!
LES MEILLEURS COUP DE GUEULE de proxad.free.fr et proxad.free.adsl.degroupage
Avec le temps pour nos vieux jours on verra cela avec le sourire. "boudu à l'époque..."
ici ne sont que les premiers post quand aux reponses elles son en lignes sur proxad.free.fr et proxad.free.adsl.degroupage.

24/06/2004 - 19:40

Départ de l'annonce du moins c'est la plus vieilles que j'ai trouvé
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
From: Antoine Levavasseur <tonio@floyd.proxad.net>
Subject: Echanger Sagem DGP -> Freebox
Date: 24 Jun 2004 17:40:11 GMT

La page tant attendue est enfin disponible sur :
http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html

Ce formulaire vous permet d'effectuer une demande visant à obtenir, sous réserve d'éligibilité de votre ligne, un modem Freebox en remplacement du modem Sagem. Le modem Freebox vous permettra en effet de bénéficier de l'offre téléphonie et, si votre ligne le permet, d'accéder aux services TV. Cette opération n'est actuellement proposée qu'aux abonnés dégroupés.

Une fois votre demande validée, Free procédera sous une vingtaine de jours à l'envoi de votre modem Freebox. Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte".

Cette opération de remplacement de modem Sagem contre un modem Freebox est facturée 59,99 Euros. Une fois en possession de votre Freebox, vous deviendrez alors propriétaire du modem Sagem dont vous disposez déjà. En revanche, le modem Freebox mis à votre disposition restera la propriété de Free conformément aux stipulations de nos Conditions Générales de Vente.

Cette procédure d'échange sera assurée pour au minimum 5000 clients chaque mois.

Une fois votre Freebox expédiée, votre ligne est alors automatiquement reconfigurée en mode "Freebox", rendant inopérant le protocole DHCP avec un autre modem que Freebox. Par conséquent, si durant les quelques jours
qui vont séparer l'expédition par notre transporteur du colis Freebox et sa réception par vos soins, vous avez besoin de vous connecter avec votre modem Sagem, vous devrez paramétrer votre adresse IP "en dur" sur la base des informations présentes dans les caractéristiques techniques de votre ligne accessibles depuis la console de gestion de compte. Pour de plus amples informations sur la reconfiguration de votre connexion, nous vous invitons à consulter la documentation relative à votre PC.
Bonne chance ;)
--
Tonio.

From: "ReR" <bigbig_moumounospam@nospamyahoo.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Date: Thu, 24 Jun 2004 20:34:30 +0200
Echange à 59,99euro... J'ai pas trouvé à quoi ça correspond...

Bonjour,

J'aimerais bien savoir exactement à quoi correspond ce tarif de 59,99euro.
Sur la facture pour ce paiement, quelle sera la description de ce paiement ?

Alors, je cherche à quoi celà peut correspondre :
Celà ne peux pas correspondre au prix d'achat du modem Sagem (car ce serait de la vente forcée, ce qui est interdit).
Du coup, le Sagem ne peux être que gracieusement donné par free.
Mais dans ce cas, n'oublier pas d'envoyer une facture (de 0,00?) pour ce modem afin que le client qui voudrais justifier avoir ce modem bien à lui le puisse.

Des frais d'accès (frais de port, frais de dossier, ...) pour obtenir une freebox ?
Non plus, puisque dans le communiqué Officiel de Free daté du 04/06/2004, on peut lire :
"Rappel de l'offre Free Haut Débit"
"Frais d'accès" "AUCUN"
"Modem" "Freebox (USB + Ethernet) gratuite"
Ce communiqué indiquait que chez Free il n'y avait plus que 2 contrats Haut Débit : Le dégroupé et le non dégroupé.
Ainsi, toutes les personnes étant dégroupé doivent avoir une FreeBox, ceci sans aucun frais d'accès.

Eventuellement, celà aurais pu être des frais de port, mais vu les tarif en chronoposte, ont n'arrive pas à ce montant...

Alors, comme je ne trouve rien d'autre expliquant à quoi correspond ces 59,99euro, merci de me l'indiquer.

PS: Je ne joue pas sur les mots, je prend juste les communiqués officiels de Free et les relis au vu de cet échange.
Or le fait de faire payer cet échange me parait en contradiction avec les annonces de Free.
A moins que j'ai loupé quelque chose... Si tel est le cas, merci de me le signaler.

PS: Déjà dans le communiqué de Free du 27 Novembre 2003 (au sujet du lancement de la TV), on pouvait y lire :
"Les abonnés dégroupés ne disposant pas de la Freebox se verront proposer l'échange de leur modem actuel contre une Freebox nouvelle génération début 2004."
J'ai quand même un doute que le 23 Juin 2004, c'est début 2004...
J'aurais dis milieu, mais bon passons

Subject: degout, rancoeur, amertume etc etc R.I.P.
From: eric.guyot37@free.fr (eric37200)
Date: 24 Jun 2004 19:03:49 GMT
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage

Le jeudi 24 juin restera un jour à marquer d'une pierre...noire...
Abonné depuis octobre 2002, j'ai soutenu, defendu, promu FreeAdsl autour de moi.
Encore récemment des amis, voisins ont choisi Free apres qu'on en est parlé ensemble.
J'étais tout heureux il y a une semaine d'etre enfin dégroupé...aprés mon meilleur pote qui venait de s'inscrire et qui avait reçu sa jolie freebox...lui.
J'attendais avec impatience le fameux formulaire, esperant que les economies réalisées au niveau telephone (bientôt le degroupage total...oui
oui je faisais confiance à Free...) seraient bienvenues dans cette longue periode de chômage dans laquelle je suis, et où l'internet me sers beaucoup...

Et aujourd'hui, j'apprends, je lis et reste sans voix...
..j'ai du mal à comprendre...pourquoi ce choix ?
..pourquoi faire payer aux anciens abonnés...?
..il etait pourtant question d'echange, non...?
Je n'ai rien contre le raisonnement commercial : Free est une société commerciale je sais, mais...que deviennent les clients fideles dans tout ça...?
Je suis vraiment trés amer...trés trés amer...excessivement décu.
Et comment m'expliquer pourquoi un ami à l'autre bout de ma ville possede un modem sagem, et qu'il est AUSSI reçu il y a 2 mois une Freebox ???

Trop de question et une ENORME deception...un sentiment de trahison...la desagreable impression de s'etre fait prendre par derriere pour etre poli...et j'ai vraiment du mal à l'etre, poli...beaucoup de mal...

(à peine) cordialement,

ERIC

C'est une honte... Echange payant, on croit rêver !
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Date: Thu, 24 Jun 2004 21:15:11 +0200
From: Folken <Folken@Fanelia.com>

On tente de nous FACTURER l'échange Sagem/Freebox ???

Non mais vous rêvez tout debout les gars là ??

On devrait PAYER ce que tout nouvel abonné reçoit GRATUITEMENT ..? ?

Vous vous foutez de la gueule du monde ouvertement maintenant... C'est ça..?

Et quand on n'a pas eu de Sagem du tout (j'utilise mon propre modem routeur Zyxel, je n'ai jamais reçu le Sagem, et je n'en ai de toutes façons jamais eu besoin) on fait quoi ?

Alors celle là, c'est la meilleur d'l'année...

Je n'arrive pas à le croire....

From: "Bross" <Bross@bross.bross>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Free C'est
Date: Thu, 24 Jun 2004 21:38:48 +0200

CACA CACA CACA CACA CACA CACA CACA CACA CACA CACA !!

From: "TOF" <digitaltof-NOSPAM@yahoo.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Feront-ils le même coup pour le dégroupage total ???
Date: Thu, 24 Jun 2004 21:47:14 +0200

L'échange Sagem-Freebox va donc avoir lieu au prix de 60 Euros pour nous
autres, anciens abonnés...
A quelle sauce (prix) seront-nous mangé pour obtenir le dégroupage total ?
Sachant bien sûr, qu'un nouvel abonné obtient tout de suite la Freebox
(gratis), et tout de suite (s'il le souhaite) le dégroupage total...
... A suivre...

From: "klono" <klonoeneleverenlever@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Passez votre sagem au microondes!!!
Date: Thu, 24 Jun 2004 22:00:25 +0200

Oups il ne marchera plus vous pourrez le renvoyer à free qui vous l'échangera gratuitement par une freebox car le sagem appartient à free et que celui-ci assure la maitenance en cas de panne!!!
Cela marche également en l'immergeant allumé dans une bassine d'eau!!!

From: "jaguar" <jagua@nospam>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: clause abusive changement de contrat abusif attention regardez ce qui vous pend au nez
Date: Thu, 24 Jun 2004 23:28:58 +0200

http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39157546,00.htm
Extrait:
Il exige (TGI), entre autres, que soient supprimées les clauses qui autorisent le FAI à modifier unilatéralement le contrat , tout comme celles qui prévoient une acceptation tacite de l'abonné des modifications de tarif, de facturation ou des conditions générales, ou l'exonèrent de toute responsabilité pour toute interruption ou erreur de service.

From: "onoff54" <onoff54@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: La devise de Free n'était-elle pas "La liberté n'a pas de prix" ????
Date: Fri, 25 Jun 2004 00:44:00 +0200

Quel dommage !!! Free a pourtant été le pionnier et sans doute le meilleur des FAI.
On dirait bien que c'est maintenant de l'histoire ancienne.
Free n'est désormais plus ce qu'il était et cette affaire est une véritable aubaine pour les autres FAI qui vont sans doute récupérer une bonne partie de ses anciens abonnés.
D'une certaine façon, Free est tout simplement en train de "remercier" ceux qui lui ont fait initialement confiance au temps où il était encore fragile.
Il s'agit là d'une curieuse manière de remercier la fidélité de ceux qui lui ont permis d'être ce qu'il est aujourd'hui.
La devise de Free n'était-elle pas "La liberté n'a pas de prix" ????
Il va falloir la remplacer par "La fidélité à un prix mais c'est vous qui payez".
Plus que les 60 ? réclamés en échange d'un modem que personne n'a demandé et que beaucoup d'abonnés n'ont d'ailleurs jamais utilisé, c'est surtout le sentiment d'avoir été trahi qui va faire le plus de dégât et qui va très certainement ternir l'image de Free.
S'il n'était vraiment pas possible d'agir autrement, il aurait mieux fallu l'expliquer et surtout le faire plus tôt.
J'espère de tout coeur que ce ne n'est pas le début de la fin pour notre FAI préféré.
Quelle déception !!! Quel gâchis !!!

rom: "nasser" <nasser1963@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: 29,99EUR/mois = freebox pas gratuite.... ni sagem
Date: Fri, 25 Jun 2004 10:18:02 +0200

Eh oui Free vous n'etes pas le bon samaritain.
Quels que soit vos arguments la Freebox est payée par l'abonnement mensuel payé par les freenautes depuis des mois voire des années.
Vous n'allez pas nous faire croire que la Freebox est offerte gracieusement, le sagem non plus !
Les DSLAM, la fibre optique, l'étude de la Freebox, sa fabrication, son envoi etc.... sont payés par nous les freenautes.
Et plus on est ancien et plus on est rentable.
Même le pq de vos chiottes est financé par les freenautes !
On a supporté que d'autres bénéficiaient au même tarif de services plus avantageux, car on est compréhensif et tout ne peut pas être fait d'un coup de baguette magique ... mais la c'est un coup .... violent sur la tête de vos plus fidèles supporters avec un échange payant.
Je vous rappelle de plus, que fin 2002 Mr Boukobza promettait de baisser l'abonnement mensuel à moins de 20 EUR ...
ET PENSEZ A L ECONOMIE MONSTRUEUSE QUE LES FREENAUTES VOUS ONT OFFERT
GRACIEUSEMENT AVEC LA PUB "BOUCHE-A-OREILLES"
Dans l'attent d'une réponse favorable de votre part etc... etc... veuillez agréer, messieurs et mesdames, mes bla bla bla sentiments blablabla les ...
hum meilleurs.
C'est bien parceque c'est vous mais n'y revenez plus hein !!!!

From: "Marcus Olibrius" <marcus.olibrius@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Alternative/coup de gueule
Date: Fri, 25 Jun 2004 12:04:31 +0200

Bonjour je suis en cours de dégroupage, (ça n'en finit pas d'être long) et je dispose actuellement du1024/128 pour 30 euros par mois. Abonné depuis 10 mois si je résilie, j'aurais à payer 96-30= 66 euros.
j'utilise déjà tele 2 pour la téléphonie en alternative à FT, et avec la préselection on m'offre une 1024/256 à 19,85 euros par mois. Leur modem Bewan ethenet ou usb est vendu 30 euros...
Avantage de la téléphonie freebox ? pour l'instant les communications nationales sont gratuites, mais quelle confiance faire à un opérateur qui change ses CGV en permanence...
Dés lors j'ai deux choix possibles, soit rester chez free en attendant (ma ligne le permet ) le fameux 5 Mbps/350kbps, soit en bon père de famille me dire que le 1024/256 de tele 2 à moins de 20 euros pourrait me suffire, amorti en 10 mois, modem compris.
Je vous avoue que je me pose d'autant plus sérieusement la question que chez free on a vraiment l'impression de déranger quand on pose une question aussi simple que "quand serais je dégroupé" et celà fait huit semaines que je lis encore et toujours "quelques semaines", que lorsqu'on appelle le 3244 la réponse est immuablement "vous serez prévenu par mail" mais "vous pourrez demander gratuitement l'échange de votre modem pour une freebox".
Gratuitement ? 60 Euros ? Bon, on ne doit pas parler la même langue...
Au fait juste comme ça, à titre indicatif:
Art. L.121-1 - Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de biens ou services qui font l'objet de la publicité, conditions de leur utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation, motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée des engagements pris par l'annonceur, identité, qualités ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires.

Marc

Date: Fri, 25 Jun 2004 12:31:52 +0200
From: nabil <nabil85@free.fr>
Subject: Je demande des excuses

A tous ceux qui m'ont traité de troll quand j'ai annoncé que l'échange sagem Freebox serait payant !!!!

Date: Fri, 25 Jun 2004 12:39:38 +0200
Café/ADSL :)
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
From: Jérôme de Nazareth <jerome-de-nazareth@free.fr>

Tenez vous bien
Free est en train de terminer la mise au point de la freebox JV 1
JV pour "jacques vabre" munie d'un port cafetière 2.0 Nespresso technology
Et si le dégroupage est si long c'est que Free installe des cuves de torréfactions ADSL dans les NRA et des serveurs cafetière 2.0 NEspresso technology afin de devenir le premier sur le marché de l'internet avec connexion CAFE/ADSL

le port cafetière 2.0 envoit une demande de café au serveur cafetière situé dans le DSLAM et le serveur envoye la dose de café grâce à des "cafélines" (des canalisations spéciales) quelques instants plus tard le café arrive par le port cafetière de la Freebox.
Evidemment Cette Freebox JV 1 et sa technologie café/adsl rendra les autres freebox obsolètes et en temps voulu free mettra à votre disposition un formulaire de migration Freebox V"x" >> Freebox JV 1 évidemment vous devrez payer les frais du à cette nouvelle technologie c'est pourquoi moyennant 400€ , soit le prix d'un terminal Freebox, vous pourrez obtenir votre Freebox Jacques Vabre 1 et devenir propriétaire de votre Freebox V"x"

évidemment Free ne fournit pas les tasses à café , ni les sucres nécessaires à votre consommation

Eh oui voilà pourquoi le 95 et les autres sont tellement en retard pour le dégroupage :) l'installation des canalisations pour le passage du café/adsl prend un temps fou.

LE PREMIER FOURNISSEUR ACCES INTERNET avec TV+TELEPHONE+CAFE par internet

Le café/ADSL c'est la technologie ultime du bon vieux N3RD qui passe 20heures par jour devant son ordinateur :)

Date: Fri, 25 Jun 2004 13:43:11 +0200
J'ai payé donc j'exige une freebox dans 20 jours au plus tard !
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
From: JazzyFunk <toto@toto.fr>

J'ai commandé la freebox ! et donc payé les 59,99 Euros ! J'ai tenu mon engagement alors TENEZ LE VOTRE !
J'ai payé donc J'EXIGE qu'une freebox me soit envoyée SOUS 20 jours COMME PRECISE par free !

Le compte à rebours est déclanché !

From: "bruno" <brunodontspam@qalpitdontspam.comdontspam>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: grrrrrrrrr migration+degroupage total+FREE pas doué
Date: Fri, 25 Jun 2004 17:42:15 +0200

BON!!! alors voilà qu' hier j' ai confimé ma migration en freebox et aujourd' hui je vois qu' il fallait patienter pour avoir des offres + avantageuses afin de pas payer plein pot degroupage totalt 78euros+ 60 euros de freebox!!!!

Donc est-ce que je viens de me faire enfiler en l' espace d' une journée, c' est ça????

Je demande à cette "'(-'è-(_"éè société de mes *ù$*^$^p= de devenir un peu plus clair, MERCI :0(

Faîtes vraiment chier parfois

From: "Renard Vert" <renart.verd@laposte.net>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Ancien communiqué
Date: Fri, 25 Jun 2004 19:39:17 +0200

Bonsoir
Le message diffusé autrefois par Free etait clair
AVANT:
« Madame, Monsieur
Bonjour
Free étant dans l obligation de vous fournir la meilleur connexion possible elle se réserve le droit de vous faire parvenir soit une Freebox soit un Sagem (800 ou 908).

En ce qui concerne la Freebox, tout dépend de la position géographique et de la distance du client par rapport au répartiteur (il doit se situer à moins de 2000m de rayon et dans une zone degroupée )

Cependant l' échange pour les clients ayant un modem Sagem 800 et desirant la freebox ou le Sagem 908 se fera gratuitement, de manière progressive (UNIQUEMENT A L' INITIATIVE DE FREE) afin que tous nos
clients puissent bénéficier du meilleur de nos services.

Veuillez donc patienter ...
Merci de l'attention que vous portez à nos services. »

APRÈS:

« Cette opération de remplacement de modem Sagem contre un modem Freebox
est facturée 59,99 Euros. Une fois en possession de votre Freebox, vous deviendrez alors propriétaire du modem Sagem dont vous disposez déjà.
En revanche, le modem Freebox mis à votre disposition restera la propriété de Free conformément aux stipulations de nos Conditions
Générales de Vente.

Cette procédure d'échange sera assurée pour au minimum 5000 clients
chaque mois. »
Renard Vert

From: "Jean Michel B." <ais06@alussinan.org>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: friboite à 60 Euro!
Date: Sat, 26 Jun 2004 00:54:52 +0200

Je vais vous dire, à vous, les gens de Free, dès que vous m'aurez dégroupé (Est de Nice), je vais vous payer vos soixante Euros, mais en priant pour que ce pognon vous coute plus cher vis à vis des anciens abonnés que ce qu'il va vous rapporter...
Je connaissais Free menteurs, je connaissais les effets d'annonce mais la mesquinerie, pas encore...
Etouffez vous avec les 60 Euros des anciens abonnés, j'espère qu'un jour un FAI digne de ce nom vous le mettra bien profond, la roue tourne, vous allez peut-être gagner 60 Euros sur le dos des anciens, mais commercialement et en terme d'image, je pense que vous faites un mauvais calcul.

Je ne salue pas ceux qui me baisent la gueule.
JMB

Date: 26 Jun 2004 07:30:55 GMT
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Communiqué de Free (Corrigé)
From: Bernard <no.spam@for.me>

Mesdames, Mesdemoiselles et Messieurs les augustes Freenautes,

Free s'est engagé à vous fournir une freebox gratuitement à tous à son
initiative. On avait prévu fin juin 2004 mais pour diverses raisons:
- on arrive à peine àfournir aux nouveaux abonnés (c'est ça le succès, grace à vous)
- le bug de synchro a plus de 55 db est toujours pas corrigé
- le firmware ADSL2+ n'est pas prêt
- le wifi est en retard
- le capitaine est trop jeune
bref, ce ne sera pas possible tout de suite, car nous voulons offrir à nos
fidèles supporters ce qu'il y a de mieux en matière d'ADSL.

Toutefois conscients de désoler certains d'entre vous qui attendent pourtant si patiemment, nous proposons aux plus pressés, qui peuvent se contenter d'une freebox v3 en l'état, de basculer du contrat Sagem
dégroupé au contrat Freebox dégroupé pour la modique somme de 59,99 euros.
Nous leur offrons évidemment le Sagem 800 ou 908 que nous leur avions prêté car nous savons qu'ils veulent le garder pour des raisons affectives évidentes.

Pour les autres, nous nous prévoyons de réaliser l'engagement précédent avant la fin du 1er semestre 2005 avec comme fonctionnalités:
- support ADSL2+
- fonction routeur-switch 4 ports 100 base T
- support du Wifi: carte PCMCIA TrucMuche 2405 802.11m uniquement (prévue
janvier 2006 chez votre revendeur PC)
- enregistrement de 5 chaînes tv simultanément sur disque dur SATA

Bien entendu, la distribution commencera dès que ce nouveau modèle sera prêt en commençant par nos plus anciens abonnés (1) et avant d'en faire profiter les nouveaux auquels on continuera d'écouler le stock de v3 qu'on avait commencé à constituer pour vous.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

(1) c'est moi qui tiens le clavier, alors je vais pas me désavantager,
Quand même! M'enfin!

From: "Stef" <smbpalm95@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: NOUVEAU MISSILE DE CROISIERE !!!
Date: Sat, 26 Jun 2004 09:34:14 +0200

Pour ceux qui hésitent a échanger leur Sagem contre une Freebox :

La téléphonie accessible par la freebox est une option gratuite.
Il n'y a aucune garantie de fourniture du service ni de sa gratuité.

La bande passante utilisée par la telephonie sur la freebox rend la
navigation sur internet trés trés lente.
(lignes a 1024 et non dégroupées)
Sachez le !

De plus, la téléphonie est restreinte a l'usage du bon père de famille.
Free peut trés bien en restreindre l'utilisation sur des critères qui pourront etre cassés par un tribunal mais dans ce cas il faudra aller devant un tribunal.

Mise en garde valable pour ceux qui veulent résilier leur contrat FT Lisez bien tout le contrat en ses termes les plus précis.
(engagement de service, couts, délais de rétablissement) Car après vous vous serez engagés avec Free et il sera peut etre trop tard.
N'oubliez pas que le téléphone est une des plus grandes inventions du 20e
siècle ne laissont pas des indélicats nous la gacher.
---
Stef

Subject: [PETITION OFFICIELLE] Pourquoi Free va reculer ?
Date: Sat, 26 Jun 2004 11:40:35 +0200
From: "Eric Bonvoisin" <ebonvois@yahoo.com>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage

Depuis jeudi, date de l'annonce de l'échange payant de la FreeBox, les contestations continuent à s'amplifier et la grogne s'étend en dehors du
cadre des abonnés Free.

Pour s'en rendre compte vous pouvez consulter ce lien :
http://news.google.fr/news?hl=fr&edition=fr&ie=UTF-8&newsclusterurl=http://www.breves.fr/index.php%3Fid_t%3Darticle%26datetime%3D900800&filter=0

On ne s'arrêtera pas sur l'aspect moral de la question qui fait que les plus anciens abonnés de Free doivent payer leur fidélité et leur confiance faite
à l'opérateur.

Nous nous placerons simplement du point de vue juridique: aujourd'hui le principal argument est celui apporté
par Michael Boukobza "Passer du modem
Sagem à la Freebox n'est pas une obligation"... "c'est un souhait de l'abonné qui veut ainsi bénéficier des nouveaux services."

Cet argument ne tient pas pour les raisons suivantes :

1) le fait de bénéficier de ces nouveaux services n'est pas lié à la possession ou pas d'une FreeBox (car à ce niveau c'est Free qui a décidé de
vous la fournir ou pas) mais aux caractéristiques de votre ligne : si vous êtes dégroupés et éligible vous avez accès à ces nouveaux services. C'est
une obligation contractuelle renforcée pour les Sagems Dégroupés par l'article 12 des CGV de Free.

2) l'accès à ces nouveaux services ne peut se faire que via la FreeBox :
c'est donc là encore une obligation pour Free de vous fournir ce modem aux mêmes conditions qu'aux autres abonnés c'est à dire gratuitement.

Bien d'autres points pourraient être soulevés mais nous nous attachons à la juste et équitable application des clauses contractuelles.

Si vous partagez ce point de vue et souhaitez obtenir pour tous l'échange de la FreeBox gratuitement rejoignez la pétition en envoyant une mail à
petitionfree@yahoo.fr avec vos noms et prénom.

Date: Sat, 26 Jun 2004 12:19:09 +0200
Subject: ou sont les sagems dégroupés qui léchais FREE et ses CORPs
From: "FIRELIGNe" <jfk@hotmail.com>

Ma situation : sagem 1024/128 basta , et dans un partie du 93 qui ne peux avoir la TV faute de fibre ... ( fibre que les sagems dégroupés vont payés avec leurs 60 e )
Avant je venais souvant dire free si free sa , a quand l'echange freebox , le dégroupage avance pas etc etc
Et tous les gens dégroupés ainsi que les CORP me disais ta gueule , casse toi etc etc . Et ben today je suis mort de rire , la roue a tourné
Vous voyez que j'avais raison de dire free sa avance pas , free arnaque , free n'aime que les nouveaux abonnés
Ils sont ou tout les super content de free ???????????????????????????????
Au total : FREE vous prend pour des cons , et dans l'avenir quand y aura l'adsl 2 ou autre vous verez que ceux qui ont une freebox gratuite ou a 60 e , se retrouverosn laissés Car free proposeras d'autre formule avec d'autre technologie .
ENFIN je suis trop content ...LOL maintenant tous la même : FREE = arnaque
. Sauf nouveaux abonné
Alors FIRELIGNE si FIRELIGNe sa . vous pouvez me dire ce que vous voulez : "
va apprendrea écrire sans fautes , etc etc , . Je lirais pas tellement je
suis mort de rire
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLloooooooooooooooooOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLllll
llllllllllllllllllllllllllllllllLLLLLLLLLLLLLLLLL
MERCI FREE pour cette énorme farce .
Vous avez rendu vos ancien clients dégroupés mécontent . et la chapeau , y pas que les sagem 1024 / 128 qui l'ont dans le c.l

Date: Sat, 26 Jun 2004 13:26:36 +0200
Subject: Demande de NETTOYAGE EN PROFONDEUR chez FREE
From: yodatempoadsl <yodatempoads@free.fr>

au vu de la decision de free de faire payer ses anciens et plus fideles clients en leur demandant d'acheter un modem FAST800 pour 60 euros alors que celui-ci est en fin de vie.

Il est à espérer que des demandes de DEMISSION de certains decideurs ou responsable de la communcation soient proposées et ceci tres rapidement.
Free vient de ternir son image de marque.
Et pour que les clients reprennent confiance en cette sté il faudra du temps

Date: 26 Jun 2004 18:05:12 GMT
Subject: Juillet 2003....
From: j.redoute@free.fr (moreje)

Brina? qu'en est il des abonnés qui se sont inscrits en zone dégroupée en Juillet 2003, et qui se sont vu envoyer un sagem? (0472139419)? doivent ils eux aussi payer cette erreur? (59.99 euros pour avoir la freebox)
Merci

Date: 26 Jun 2004 20:49:27 GMT
Subject: POURKOI 60 EUORS ... ???
From: SPAM_ARE_WELCOME_MILK_POUBELLE_COW_FREE_To_TRASH@yahoo.com (FREE_MILK_COW)

SAGEM dans boutique online vend le
F@ST 800 à 64,90 EUR
F@st 908 à 100,55 EUR

Il est donc évident que plus on est ancien abonné ....
et plus il nous la mette profond !!
Patience les heureux posseuers de la V1... de la V2....
votre tour viendra...
un conseil faites des économies et achetez du beurre ... ça vous fera moins mal.

Date: Mon, 28 Jun 2004 13:57:40 +0200
Subject: SODO
From: Lsd2 <lsd.2@free>

bon, je crois que c'est clair.....
1) Free m'indique un degroupage sans frais supplementaire pour le 1er semestre 2004 !
2) Free m'explique que je suis un vieux client et que par conséquent je
dois acheter son sagem (qui est toujours dans sa boite pour cause
d'imcompatibilité)60 euros et loue la freebox, alors que les nouveaux
clients, eux , auront droit a une Freebox gratuite.
3) j'ai mal au cul et une forte envie de les mettre au tribunal.
4)Heureusement,, dans ce pays existe DEJA des associations qui reglent
les litiges commerciaux : UFC que choisir !
5) j'y vais et je temoigne.
6) je vous invite a en faire autant !
7) le PDG de Free n'est peut-etre pas un proxenete mais en tout cas
c'est un sacré MENTEUR !

Date: Mon, 28 Jun 2004 14:29:56 +0200
Subject: je regrette mon abo
From: Lsd2 <lsd.2@free>

Free a lance des missile afin de lancer l'intro en Bourse d'iliad et
depuis, ils s'amusent a flinguer leur fameux 635000 clients.
j'espere que la COB ou la SBF fera le jour sur ces manipulations.
Comme J2M est en examen aujourd'hui pour manipulation de cours !
apres les putes, les manipulations de cours.....Free...un organisation Mafieuse ?

From: "SpongeBob" <spongebob@free.fr>
Newsgroups: proxad.free.adsl.degroupage
Subject: Freebox / Sagem
Date: Tue, 29 Jun 2004 15:19:22 +0200

Bonjour,
ayant une freebox (Dégroupé) et un sagem chez mes parents (pas dégroupé,
mais pour bientot j'espere, enfin planifié du moins)
je crois que je vais resilier mon abonnement freebox pour aller voir ailleurs, gardé la freebox, leur renvoyé leur mocheté de sagem, mettre la freebox chez mes parents lorsqu'ils seront degroupés et puis basta les 60 euros :p

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